Preguntas Frecuentes

Por Favor Lee nuestras preguntas frecuentas antes de enviar un mensaje.

Cuanto se cobra por envios dentro de mexico, por compras en nuestra tienda?

Normalmente se cobran:

$ 100 Pesos por envios hasta un kilo, envio terrestre de 2 a 7 dias por Estafeta.

$150 pesos hasta 10 kg, envio terrestre de 2 a 7 dias por Estafeta.

$180 pesos hasta un kilo, envio dia siguiente por DHL.

SI usted desea otra Mensajeria con gusto la cotizamos.

Los envios a USA en productos seleccionados se realizan con USPS y se envian desde San Diego, California

Que metodos aceptamos para pago en nuestra tieneda en linea?

Aceptamos

Paypal (tarjetas de credito y debito)

Mercado Pago (de Mercado Libre, acepta tarjetas de credito, debito y deposito de Oxxo)

 

Stripe (tarjetas credito y debito, Prox. Oxxo)

Deposito bancario (BBVA, Santander, Banorte)

Pagos en USA atravez de Zelle

Cuanto tarda la entrega del pedido?

Normalmente enviamos al dia siguiente de efectuado el pago, y si no hay retraso por parte de estafeta el maximo seria de 7 dias habiles

Que tan seguro es comprar en la tienda en linea?

es muy seguro, nosotros no procesamos los cobros de tarjeta de credito, si no que los pagos los procesa PayPal, Mercado Pago o Stripe que son empresas serias y muy confiables, asi que la operacion en 100% segura

Que pasa despues de realizar mi pedido?

depues de procesar el pago por PayPal, Mercado Pago o Stripe  procedemos al empaque e imprimir la etiqueta de envio, y en maximo un dia despues de realizar el pago, se envia tu paquete y  tu numero de guia a tu contacto 

Recibo una factura por mi orden

Asi es despues de realizar tu orden recibes por email la factura generada por nuestro sistema, aunque esta no es una factura fiscal

Llamanos

612-348-5167

Envianos un Email

rtostado@hotmail.com

Politicas de Devolucion

Las devoluciones solo se podran realizar en dos casos posibles:

  • usi el cliente ya no desea el producto, si todavia no se ha enviado el paquete, se hara el reembolso correspondiente sin ningun cargo, y se reembolsara por el medio que se hizo la compra, si se incurre en el gasto de alguna comision por parte de la compañia que procesa los cargos (paypal, mercado pago o stripe) los cubrira el cliente
  • si el cliente ya no desea el producto, y ya se envio el paquete, aun asi se podra hacer la devolucion, pero el cliente tendr que cubrir el costo de los envios de ida y vuelta asi como alguna comision cobrada por las compañia que procese el pago (paypal, mercado libre o stripe) y el reembolso sera a la misma forma de pago que se utilizo para la compra
  • en caso de algun producto dañado si llegara a surgir ( siempre probamos nuestros aparatos electricos antes de enviarlos) puede ejercer la garantia con el fabricante directamente, si lo desea hacer por medio de nosotros debera pagar los gastos de envio de ida y vuelta.

Politicas de Reembolso

los reembolsos solo se haran al mismo medio que se hizo el cargo, y si la compañia que procesa el cargo retiene alguna comision correra a cargo del cliente ( normalmente es alrededor de 3.5% mas IVA, varia por compañia)